Hay una tremenda diferencia entre investigar un accidente en el lugar de trabajo y encontrar a alguien a quien culpar por ello. Desafortunadamente, es demasiado común que los investigadores promedio confundan los dos conceptos. Cuando algo sale mal, trabajan duro para identificar quién creen que tiene la culpa, y ahí es donde se detiene la investigación del accidente. En McKay Law, investigamos para demostrar que la lesión de nuestro cliente es el resultado de negligencia en el lugar de trabajo.
Sin embargo, la mayoría de los accidentes laborales no son tan claros. Sí, un trabajador individual puede potencialmente asumir al menos parte de la culpa, pero generalmente hay factores atenuantes. Tal vez el trabajador no era completamente consciente de los peligros potenciales. Tal vez el tipo correcto de equipo de seguridad no estaba disponible. O puede ser que nadie haya considerado nunca que ese tipo de accidente fuera una posibilidad.
Un enfoque de investigación de accidentes más productivo va mucho más allá de culpar. En cambio, se centra en identificar fallas en el proceso que condujo al accidente y los procedimientos de seguridad que se suponía que debían evitar que sucediera, pero no sucedieron. El objetivo final no es solo garantizar que el accidente no se repita; es usar lo que aprendes para evitar otro tipo de accidentes. El propósito principal de McKay Law es prepararse para litigios, especialmente en accidentes que resultan en lesiones graves o muertes a nuestros clientes.
Es importante investigar adecuadamente todos los accidentes, incluso aquellos que pueden parecer intrascendentes, o sin culpa del empleador, por dos razones. En primer lugar, las lecciones aprendidas en la investigación de accidentes incluso pequeños pueden ser valiosas para prevenir accidentes más grandes en el futuro. En segundo lugar, la investigación de todos los accidentes envía un mensaje a los empleadores y reguladores externos de que la empresa debe cumplir con estrictos estándares de seguridad de manera seria y consistente.
El papel del investigador forense profesional de McKay Law es recopilar y organizar información en un esfuerzo por descubrir la verdad detrás del accidente. Debido a que los detalles no siempre están claramente definidos, y debido a que los testigos pueden ofrecer puntos de vista muy dispares de la misma situación, el investigador forense debe tener suficiente experiencia y competencia para realizar el proceso con total confianza y cooperación.
La investigación forense efectiva de accidentes es clave
El proceso y los formatos de papeleo para la investigación del accidente deben estar en su lugar mucho antes de que sean necesarios. Si bien la gravedad del accidente desempeñará un papel central en la determinación del alcance de la investigación, el proceso general debe ser el mismo. Sin un proceso profesional definido como el que siguen los investigadores de McKay Law, quienquiera que sea asignado a investigar se verá obligado a desarrollar un proceso a medida que avanza.
Además, ese proceso puede diferir de una investigación a otra, por lo que el valor resultante de cualquier conclusión puede ser inconsistente. En cualquier caso, una investigación forense exhaustiva y efectiva del accidente debe incluir los siguientes siete puntos.
1. Responde inmediatamente
La tarea más inmediata es coordinar la respuesta de emergencia. Además de notificar a los servicios de emergencia y atender las lesiones y daños, esto también incluye la notificación de todo el personal apropiado (y los familiares de los trabajadores) y asegurar el sitio para garantizar que se pueda llevar a cabo una investigación adecuada del accidente.
Esto puede significar cerrar cualquier trabajo en curso y bloquear el acceso a materiales y equipos que puedan haber estado involucrados en el accidente. El objetivo es evitar la manipulación de pruebas y la exposición de los trabajadores a peligros adicionales. Finalmente, la gerencia debe determinar la profundidad de la investigación del accidente que el accidente en particular justifica.
2. Recopilar información
Una vez que se ha asegurado el lugar del accidente, el enfoque del investigador cambia a recopilar la mayor cantidad de datos posible sobre el accidente. Es fundamental que este proceso comience inmediatamente antes de que los testigos comiencen a olvidar los detalles y antes de que el trabajo regular comprometa cualquier evidencia.
El proceso de recopilación de información implica interrogar a los testigos y pedirles que completen y firmen declaraciones sobre lo que vieron. Estos hallazgos deben documentarse, incluso si un trabajador dice que no vio el accidente porque esa información será útil si las historias cambian en el futuro. El propósito del interrogatorio no es determinar quién merece alguna culpa; es recopilar la mayor cantidad de información posible sobre exactamente lo que sucedió.
Los investigadores también deben reunir cualquier documentación que sea útil, desde registros del equipo hasta fotos y diagramas de la escena del accidente. A medida que el investigador revisa lo que ha podido recopilar, es importante identificar cualquier vacío en la información e intentar llenar esos vacíos a través de una investigación adicional.
3. Suelta la escena
Si bien sería ideal mantener el sitio del accidente seguro mientras avanza la investigación del accidente, en la mayoría de los casos, eso simplemente no es práctico. Eso es especialmente cierto cuando ocurren accidentes en sitios de construcción, donde los retrasos innecesarios pueden ser costosos. Una vez que el investigador cree que él o ella ha obtenido toda la información que está disponible (y ha tomado medidas para preservar cualquier elemento de evidencia), el sitio puede ser autorizado para que se reanude el trabajo, después de cualquier remediación necesaria.
4. Realizar el análisis
En esta etapa, el investigador tiene acceso a todos los datos disponibles y está listo para determinar qué sucedió y cómo. La forma más efectiva de analizar es organizar todos los eventos en dos formatos. Primero, deben enumerarse en orden cronológico, proporcionando un recuento paso a paso del accidente. Luego también deben organizarse lógicamente, para mostrar cómo los aspectos específicos se relacionan con los demás. Una vez que se han tomado esos pasos, se vuelve más fácil determinar todo lo que el investigador sabe, junto con cualquier aspecto desconocido, para que él o ella pueda determinar una causa probable.
5. Elaborar un informe
La documentación es una parte clave de cualquier programa de seguridad, y es particularmente importante cuando se investigan accidentes. Un informe claro y completo recopila todos los hechos para que todos trabajen a partir de la misma información y puedan referirse a ella (en lugar de confiar en nuestros recuerdos imperfectos). Un informe también será útil si el litigio se vuelve necesario, ya que generalmente tiene lugar muchos meses o incluso años después del accidente real. Además de incluir un resumen de lo que sucedió y las conclusiones del investigador, el informe debe incluir toda la documentación de respaldo, desde fotos hasta declaraciones de testigos y más.
6. Comparte los hallazgos
Gran parte del valor de una investigación de accidentes descansa en su capacidad para prevenir futuros accidentes, además de establecer daños para nuestro cliente. Es por eso que es tan importante compartir los hallazgos del informe y cualquier recomendación con todos. Cuanto mejor todos entiendan las condiciones y cualquier deficiencia que contribuyó al accidente, menos probable es que esas situaciones se repitan y más probable es que nuestro cliente obtenga un acuerdo justo o un juez o jurado de daños y perjuicios. Compartir lo que sucede cuando algo sale mal también proporciona una poderosa motivación para alentar a los trabajadores a tomar las decisiones correctas en el futuro.
(Muchas veces, si el litigio está pendiente y existe la posibilidad de que compartir detalles pueda crear una exposición monetaria adicional, nuestros abogados de accidentes revisan cualquier información antes de que se publique para garantizar que se utilice para la mejor ventaja de nuestro cliente).
7. Realizar cambios
Finalmente, las recomendaciones del investigador deben catalogarse cuidadosamente y hacer los cambios necesarios en los procesos y procedimientos para garantizar que no se repita el accidente y proporcionar las animaciones de la Ley McKay a todas las partes. Parte de hacer cambios es un seguimiento regular para garantizar que se tomen las medidas correctas para garantizar que el desafortunado accidente no se repita. De esa manera, el tiempo y la energía que se han invertido en la investigación del accidente en apoyo de las lesiones de nuestro cliente y el acuerdo monetario habrán valdido la pena.
Mckay Law está ansioso por luchar audazmente y proteger a cualquier persona que pueda ser víctima de un accidente!
Con tantas partes móviles, los casos de lesiones personales y otros agravios pueden llegar a ser muy complicados. Es muy importante contratar a una firma de lesiones personales bien informada y experimentada para abogar por sus derechos. Si usted o un ser querido ha sido herido en un accidente de lesiones personales, usted puede tener derecho a una compensación a través de una demanda por lesiones personales.
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